پایگاه علمی پژوهشی بازاریابی و برند سازی دیجیتال

مشتریان ایجاد شده از طریق بازاریابی

تعداد مشتریان ایجاد شده از طریق تلاش ها بازاریابی

marketing orginal customers
0 523
زمان مطالعه مطلب : ۲ دقیقه

بررسی اجمالی معیار تعداد مشتریان ایجاد شده از طریق تلاش ها بازاریابی

این معیار به طور خاص به تیم شما، و به طور کلی به تمام اعضای سازمان دیدگاه جامعی در رابطه با تعداد مشتریان بدست آمده از طریق تلاش های بازاریابی می‌دهد. علاوه بر این که بازاریابی معمولا با ایجاد آگاهی مرتبط است، نقش مستقیمی هم در فروش بازی می کند. این معیار به خصوص در زمان تحویل تیم ها از مدیری به مدیر دیگر و نیز در زمان معرفی پیشرفت های حاصل از تلاش های بازاریابی به مدیران ارشد استفاده می شود. من بهمیشه به مدیران بازاریابی توصیه می کنم در زمان تحولی گرفتن تیم و نیز در زمان تحویل تیم و نیز بازه های زمانی مناسب این متریک را اندازه گیری نمایند.  شاید بگویید همه مشتریان از طریق تلاش های بازاریابی به وجود آمده اند، ولی من می گویم بعضی از مشتریان به طرق دیگر مثل معرفی دوستان مدیر عامل و یا دیگر احتمالات جذب شده اند.

فرمول محاسبه تعداد مشتریان ایجاد شده از طریق بازاریابی

مشتریانی که به عنوان لید در بازاریابی بدست آمده اند تقسیم بر تعداد کل مشتریان

فرکانس گزارش گیری
سه ماهه

نمونه‌ی KPI هدف
۲۶ درصد مشتریان

منالی از این KPI
منالی از این KPI

این معیار برای چه کسانی مفید است

مدیر عامل، مدیر بازاریابی، اعضای هیئت مدیره

توصیه آخر اینکه معیار تعداد را همیشه در کنار سهم ریالی این تعداد از مشتریان از فروش سازمان با هم در نظر بگیرید. ممکن است تعداد شتریان جذب شده زیاد و حجم مالی آن کم و یا بر عکس با تعداد کمی بیشترین سهم ریالی از فروش سازمان را داشته باشند.

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.