مدیریت ارتباط با مشتری

امروز در بازاریابی کلمه "مخاطبین" جای خود را به "پرسونا" یا "شخصیت مخاطب" تقریبا عوض کرده است. دیگر نمی توان خریداران را تنها با شناسایی دسته هایی از مخاطبین از هم تمیز داد، امروز دقت دیجیتال مارکتینگ بالا رفته و بحث پرسونا ها بسیار جدی تر…