پایگاه علمی پژوهشی بازاریابی و برند سازی دیجیتال

نرخ واکنش

شاخص واکنش یا پاسخ

بررسی اجمالی شاخص واکنش یا پاسخ
0 326

بررسی اجمالی شاخص واکنش یا پاسخ

معیار نرخ واکنش (یا نرخ پاسخ) به تیم شما کمک می کند که تشخیص دهد کاربرانش چقدر با آن ها تعامل دارند و آیا پیام های ارسالی منجر به ایجاد پاسخ های موردنظر می شوند یا خیر. نرخ واکنش را گاها نرخ واکنش به کمپین های بازاریابی نیز می گویند.

این نرخ تعداد کل مشتریانی را که به تلاش های سازمان شما جهت برقراری ارتباط با آن ها پاسخ داده اند(چه مثبت چه منفی)، ارزیابی می کند و یکی از شاخص های مهم عملکرد در دیجیتال مارکتینگ است.

نرخ واکنش
نرخ واکنش

فرمول

  • (مشتریانی که پاسخ داده اند تقسیم بر مشتریانی که با آن ها ارتباط برقرار شده) × ۱۰۰

فرکانس گزارش گیری

ماهیانه

نمونه‌ی معیار یا KPI ی هدف

مثلا واکنش ۴۲ درصدی

مخاطب

  • مدیر بازاریابی

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.